有效沟通技巧与人际风格沟通((ppt 36页)

第一节、高效沟通的步骤
第二节、人际风格沟通
第三节、接近客户的技巧

 

第一节、高效沟通的步骤
步骤一 事前准备
步骤二 确认需求
步骤三 阐述观点
步骤四 处理异议
步骤五 达成协议
步骤六 共同实施
步骤一：事前准备
设定沟通目标
做好情绪和体力上
的准备

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