有效沟通技能与沟通的过程(ppt 40页)

一、 理解沟通的过程和其重要性
二、 对肢体语言有进一步的了解
三、 知道阻碍有效沟通的障碍
四、 获得与他人沟通的基本技巧

 

 

Importance of Non-Verbal Cues非语言暗示的重要
单用语言不足以表达意思。
能帮助表达我们的感情
能帮助确认他人所说的和他们想表达的意思一致
能告诉我们他人对我们的看法。
性

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