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言语沟通技巧培训课件(PPT 50页)

所属分类:
激励与沟通
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沟通技巧培训,培训课件
言语沟通技巧培训课件(PPT 50页)内容简介
言语沟通技巧1
案例导入:阅读与思考
思考:
主要内容
一、常用的沟通语言
二、语言交流中的四性
三、言语沟通技巧1
表 “倾听”技能测试表
案例分析
1、学会倾听
(一)什么是倾听 
什么是积极的倾听
积极的倾听
积极的倾听有三个原则:
(二)倾听的作用
(三)好的和差的倾听者的特性
(四)为什么我们存在倾听问题?
2、倾听技巧
主动倾听
案例练习(插入倾听技巧)
..............................
言语沟通技巧培训课件(PPT 50页)

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