酒店礼仪培训教材(PPT 41页)

酒店礼仪培训课程
培训主要内容
个人仪表仪态
男士整体仪表
女士整体仪表
男士西装的三个三
女士裙装的注意事项
办公室着装六大禁忌
二、仪态之站姿
女士站姿
视线
二仪态之坐姿
就坐时的注意事项:
二、仪态之走姿
二、仪态之女士蹲姿
二、仪态之握手
二、仪态之鞠躬
第二节基本社交礼节
一、引导礼节之引领
一、引导礼节之开门
一、引导礼节之搭乘电梯
一、引导礼节之乘车
二、名片收递礼
如何递交名片？
三、长幼有序的介绍礼
四、大方合度的握手礼
握手的规则
五、电话礼仪
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