营销礼仪培训讲义(PPT 87页)

旧的销售模式
新的销售模式
销售员与客户的四层关系
何为“礼”？
如何送“礼”？——“仪”
仪的表现形式
仪  容  仪  表
仪表美
二、注重仪表美的意义
着装的技巧和要求
西装的穿着规范
不同款式的领带
目光的凝视区域
仪态美站坐行
标准的坐姿（1）
标准坐姿（2）
标准坐姿（3）
行走的姿态
沟通礼仪：“不要”原则
如何赞美
一般社交礼仪规范
握手是信任和友善的开始
握手的技巧
交换名片的礼仪
共乘电梯
礼貌周全地接待访客:
自我介绍
介绍他人
称呼
致意
引领
三声三到
拜访礼仪
上门拜访客户演练
面对面沟通与电话沟通的区别
接电话的礼仪
打电话的礼仪
电话礼仪四原则
电话注意事项（1）
电话注意事项（2）
知礼行仪的过程
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