团队导向问题解决步骤(PPT 58页)

8D方法
解決問題的方法
What is Root Cause
Root Cause Case 1
Root Cause Case 2
解決根本性問題
何謂8D
何时采用8D
成立小组
清楚描述问題
何謂5W2H
执行和验证临时措施
确定并验证根本原因
决定及验证纠正措施
執行永久對策
避免再度发生
恭賀小組成員
8D—问题改善手法
0. 问题的提出
1.成立小组
2.问题描述
3.执行和确认临时措施
4.识别并验证根本原因
4.1 因果分析
4.2确定选择最有可能的原因
4.3 确定根本原因
5.决定及验证纠正措施
5.2验证纠正措施(小批量验证)
6.执行永久纠正措施
7.防止再发生
8.恭贺小组
实例演练
步驟1：成立小組
步驟2：清楚描述問題
步驟3：決定及驗證臨時措施
步驟4：確認並驗證根本原因
步驟5：決定對策及驗證對策的正確性
步驟6：執行永久措施
步驟7：防止再發生
步驟8：恭賀小組
..............................