团干交际礼仪与沟通技巧讲义(PPT 42页)

开场白---由共青团工作引出的话题
　对交际礼仪的理解
礼仪的起源
礼仪之邦”怎么了？
礼仪缺失的原因
礼仪的构成要素
２、仪态（坐、立、行，表情）
微笑被称为一种有效的“交际世界语”
　二、礼节
常用的公务礼仪
礼节中以尊重为本
　关于涉外礼仪
沟通篇
什么是沟通
沟通的三大环节
如何建立良好沟通
如何建立良好沟通
沟通的漏斗——关于表达和倾听
沟通的障碍
沟通小贴士
非语言沟通的重要性
　社交出色人的表现
　永远保持高度的自信心

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