谈判人员素质概述(PPT 54页)

教学目的:让学生掌握,理解诚信等价值观.
教学重点:自信
教学难点:建立自信的方法
教学方法:案例法
课时分配:2学时
第一章谈判人员素质Quality
谈判人员素质Quality
case
<<相信自己>>
乔·吉拉德
乔·吉拉德:生意的机会遍布于每一个细节。
Thewaytobuildconfidence建立自信的方法
布莱恩·崔西
技巧
幽默humour
海大鱼
乌龟与兔子
诚信
逆向思维
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第二章谈判的基本知识
一.谈判的含义
案例
总结summary
2.商务谈判businessnegotiation
3.国际商务谈判InternationalBusinessNegotiation
二.马斯洛需求理论hiearachyofneedstheory
案例case
安全需求案例safetyneed
社交需求案例socialneed
自尊需求案例respectneed
自我实现self-actualizationneed
三.谈判的基本程序（thebasicprogramofnegotiation）
1、准备阶段preparation
谈判要点（thekeypoints）
议程的安排与讨论方式
2、正式谈判阶段formalnegotiationstage
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