商务谈判概论课件(PPT 109页)

目录
第1章商务谈判概论
1.1商务谈判及其构成要素
1.2商务谈判的性质
1.3商务谈判的基本原则
1.4商务谈判类型及其主要议题
案例点评谈判圣手实战记
复习思考题
第2章商务谈判理论与方法
2.1商务谈判原理
2.2商务谈判理论
2.3商务谈判一般方法
案例点评协调一致，谋求共同利益
复习思考题
第3章商务谈判组织
3.1谈判人员组织
3.2谈判所需的信息搜集
3.3策划谈判方案
3.4物质条件准备
3.5模拟谈判案例点评在异国招标会上
复习思考题
第4章商务谈判方案策划
4.1商务谈判方案策划概述
4.2确定谈判目标
4.3搜集谈判所需要的情报资料
4.4确定谈判争议点
4.5谈判双方的优劣势分析
5.3实质性洽谈与磋商
5.4突破谈判僵局
5.5成交与合同签约
5.6谈判过程管理
案例点评引入竞争，占据主动
复习思考题
第6章商务谈判技巧
6.1初始接触与开局技巧
6.2定价与报价技巧
6.3讨价还价技巧
6.4交锋中的攻防技巧
6.5打破僵局与促成交易技巧
6.6签约技巧
案例点评机关算尽，皆大欢喜复习思考题
第7章谈判者素质
7.1谈判者思想品德和心理素质
7.2谈判者语言与交际能力
7.3谈判者变通能力
7.4商务谈判人员应具备的基础知识和专业知识
7.5谈判者综合素质培养
案例点评用语言技巧战胜石油大亨
复习思考题
第8章国际商务谈判相关实务
8.1国际商务谈判中的文化因素
8.2国际商务谈判中的策略
8.3世界主要国家商人的谈判风格

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