市场攻关与商务谈判技巧(ppt 120页)

一、营销、销售与人生
二、洞悉客户消费心理，一切才有可能！
三、消费心理
四、达成购买的五个条件
五、榜 样
六、客户采购流程分析
七、360度最佳攻关流程与操作技巧

第一阶段   信任建立
1.客户特征
2.错误应对
3.工作重点
4.技能修炼

客户特征
1.对现实的不满意没有强烈的感受
2.对企图说服其改变的人保持戒备与矜持
3.撒谎回避、掩埋伤口

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