服务礼仪培训(ppt 36页)
- 所属分类:
- 商务礼仪
- 文件大小:
- 509 KB
- 下载地址:
- 相关资料:
- 服务礼仪培训
服务礼仪培训(ppt 36页)内容简介
外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢,但社会上一切人都每时每刻
根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。
调查发现
(1)世界著名的300名金融公司决策人
认为形象是成功的关键;
(2)2500名律师认为个人形象影响
收入;
“印象管理”认为
个人形象就是公司形象。职业形象通过
外表、沟通、礼仪留给客户印象,这个
印象反映了公司的信誉、产品及服务的
质量。
礼节:世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。 --拿破仑.希尔
礼节 + 仪表 = 礼仪
是一项建立在善良、高效和富有
逻辑的基础上的一项传统习俗。
它为我们生活中的活动和行为提供了
一个准则,如同足球比赛的规则一样。
..............................
根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。
调查发现
(1)世界著名的300名金融公司决策人
认为形象是成功的关键;
(2)2500名律师认为个人形象影响
收入;
“印象管理”认为
个人形象就是公司形象。职业形象通过
外表、沟通、礼仪留给客户印象,这个
印象反映了公司的信誉、产品及服务的
质量。
礼节:世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。 --拿破仑.希尔
礼节 + 仪表 = 礼仪
是一项建立在善良、高效和富有
逻辑的基础上的一项传统习俗。
它为我们生活中的活动和行为提供了
一个准则,如同足球比赛的规则一样。
..............................
下一篇:接听电话的礼仪(doc 7页)
用户登陆
商务礼仪热门资料
商务礼仪相关下载