国际商务礼仪课件(PPT 109页)

国际商务礼仪
学习目的
3。礼仪的作用
4.  建立个人信誉
史蒂文-凯文的“信任银行”
三. 电 话 沟通技巧
规范的电话用语
四. 塑造端庄美好的形象
五. 真诚的问候
六. 待客要领
1。在门口迎接客人
2。引路要领
3。电梯使用要领
4。落坐要领
(四)车辆的使用要领
（五）握手要领
(一)交换名片要领
交换名片的方法
九.彬彬有礼的对话方式
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