团队有效沟通的方式及团队运作的影响(ppt 48页)

第一章、 介绍及文献综述
第二章、 问卷设计的背景及过程
第三章、 研究假设
第四章、 研究方法
第五章、 实证分析
第六章、 研究结论及局限性

优秀的团队
团队规模
团队成员的能力
角色分配和多样性
对目标达成共识
明确的目标
确定的领导和结构
明确责任
绩效评估与报酬体系
团队成员之间的高度信任
 沟通的定义：信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。

沟通是意义（Meaning）上的传递

  Meaning represents a person’s thoughts, feelings, briefs(values) and attitudes.

                          Source:Richard W. Woodman  
沟通的种类：
以组织系统来分：正式沟通、非正式沟通
以沟通流动的方向来分：有自上而下、自下而上、平行沟通三种
以沟通渠道来分：书面沟通、口头沟通
以主体和客体的交互作用来分：有单向沟通、双向沟通
问卷内容
问卷调查 
调查主题：GMC成员之间的沟通过程
调查对象：GMC成员
被调查者姓名：_______________
 （说明：通过本次调查，旨在明确有效沟通方式的特征，并通过组别差异的检验说明有效沟通对有效决策的贡献。
在答卷过程中，请根据你的理解，实事求是地选择你认为最合适的答案，注意并非所有题目均为单选。我们将对您的结果保密，上述姓名一栏只是组别归属的需要。
本问卷中的“沟通”一词意指有关GMC的一切沟通活动，包括队员之间相互沟通信息，讨论对问题的不同看法，以及决策过程中的交流。
交流与沟通是同义词，在本问卷中互换使用。）
 第一部分：沟通的方式 
1、 1、 每次开会的时间及地点是制度化的固定下来，还是随时通知？
A、制度化固定  B、随时通知   C、两者皆有
 2、  如果1中答案为B，则通知的方式是？
A、张贴简单而非正式的书面通知 B、CEO逐个通知  C、队员间相互转告
 3、  是否有过队员因不知开会时间及地点而缺席的情况？
A、有   B、没有

问卷内容
4、如果采用会议的形式，沟通方式通常是以下哪一种？
A、    B、              
                                                                                                                                     
 以一人为核心，其余成员之间没有交流    以一人为核心，其余成员之间单线交流 
C、     D、其他方式（请用文字或图表形式说明）
 

 以一人为核心，其余成员之间没有交流  
5、每次开会的平均时间？
A、2小时以下  B、2小时   C、2---4小时
D、4---6小时  E、6小时以上 
6、每次会议有明确的目标吗？
A、有   B、没有  
7、每次会议能完成既定的目标吗？
A、能   B、不能 
8、每次会议能按时结束吗？
A、能   B、不能
 
问卷内容
9、每张决策单需要开几次会？
A、1次 B、2次 C、3---4次  D、4次以上 
10、是否有过“群体思维”的情形？（群体思维即一两个人提出观点后，其余的人慑于某人的权威或为了保持群体一致而不再发表不同的看法）
A、有   B、没有 
11、队员们进行感情沟通的方式主要有哪些？
A、聚餐  B、出游  C、闲聊
D、其他（请列明）_______________________ 
12、在开会前，队员间的私下讨论多吗？
A、十分充分 B、较充分 C、充分 D、一般 E、不充分 
13、你对你所在团队的气氛满意吗？
A、十分满意 B、较满意 C、满意 D、不满意 E、十分不满意 
14、你认为感情融洽对比赛结果有影响吗？
A、决定性的影响  B、有一定的影响
C、稍微有一些影响  D、没有影响  E、不知道 
15、你对你所在的团队的目标清楚吗？
A、一点也不知道  B、不知道  C、知道一点
D、知道    E、知道得很清楚
 

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