某物业公司职业形象与礼仪培训(ppt 49页)

某物业公司职业形象与礼仪培训目录：
一、说在前面的话
二、基本礼仪

 

某物业公司职业形象与礼仪培训内容提要：
应对临时访客的礼仪：
看到访客时
请教访客姓名并问清来意
迅速联系受访对象
依指示行事
a．引导访客至会客室
b．带往受访对象办公室
c．告诉访客，受访人抽不出时间
接待预约访客的礼仪：
看到访客时主动问候及交换名片
引导客户到会客室入座
奉茶或咖啡
进入主题，洽谈相关事项
结束后送客出门

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