接待礼仪培训教材(PPT 62页)

1、女员工的标准坐姿
（三）蹲姿
不良及不雅蹲姿
（四）标准走姿
日常礼仪行为规范
行进间指引礼:
采取坐姿时的指引礼
（二）注视礼
（三）微笑礼
鞠躬的基本做法
想一想!  鞠躬要注意什么?
勉强成习惯，习惯成自然
就餐接待流程和服务用语的演练
1、女员工的规范站姿：
头正：两眼平视前方，脖颈挺直，表情自然，稍带微笑。
肩平：微微放松，稍后向下沉。
手稳：双手自然交于腹前，女士右手轻握左手四指。
躯挺：挺胸收腹，臀部向内向上收紧。
腿直：女士两腿立直贴紧，两脚成小丁字步，夹角成45度
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