管理沟通与团队作业讲座(ppt 122页)

管理沟通与团队作业讲座目录：
一、 沟通基本元素
二、 管理沟通体系
三、 冲突管理要略

 

管理沟通与团队作业讲座内容提要：
采用团队形式的原因：
1、有利于创造团队精神
2、有利于管理层进行战略思考
3、有利于提高决策速度
4、有利于提高决策质量
5、有利于提高工作绩效
团队的分类：
1、解决问题型团队——调查原因、提出建议
2、自我管理型团队——解决问题、承担责任
3、多功能型团队——跨越部门、项目团队
高效团队的特征：
1、清晰的目标
2、相关的技能
3、相互的信任
4、一致的承诺
5、良好的沟通
6、谈判技能
7、恰当的领导
8、内部的支持和外部的支持

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