团队建设及管理技巧(ppt 32页)

团队建设及管理技巧目录：
1、什么是团队
2、团队的力量
3、高效团队的基本特征
4、如何打造一支高效的团队？
5、我应该为团队做什么 ？
6、安装服务团队的特点及其管理要点
7、................................

 

团队建设及管理技巧内容提要：
高效的领导（智、信、仁、勇、严）：
以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重
具有较强的协调与激励他人的能力
懂得有效授权
高素质的员工：
积极的工作态度
具有不同的专业知识、技能和经验
 流程　应做到以下几点：
畅通。流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍；
节点控制 。对流程的重要环节应设有相应的管控点 ，以监控事物流转和确保流转的时效 ；
记录。流程的各个环节应留有记录，以便对流转过程中所遇的问题及责任进行追溯；
透明可监控。流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控；
信息可共享。参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及到的信息进行共享。
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。

 

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