零售企业形象战略目标选择(ppt 68页)

零售企业形象战略目标选择目录：
第一节、市场定位策略
第二节、商店形象
第三节、零售扩张战略组合－地理战略1
第三节、零售扩张战略组合－地理战略2
第四节、国际化战略

 

 

零售企业形象战略目标选择内容提要：
（一）企业形象定义：就是企业在社会大众、顾客和企业职工心目中的总体印象，是视觉印象、看法和人格特征的综合性评价。
1、企业形象的软件要素：
1）企业精神。这是企业形象的精神。
2）企业的方针政策。这是企业精神的具体体现。
3）企业的管理水平。
竞争优势（Competitive advantage）是指零售商拥有不同于竞争对手的独特能力，这一能力使其在某一零售市场上处于领先地位，能超越竞争对手的某些方面而赢得消费者。目标集中战略是企业可选择的第三种基本战略，它要求企业着眼于本行业内一个狭小空间内作出选择。这一战略与其它战略不同，企业选择行业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为这一细分市场顾客服务，通过为其目标市场进行战略优化，集聚战略的企业致力于寻求其目标市场上的竞争优势，尽管它并不拥有在全面市场上的竞争优势。     

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