FTMS经销店服务经理培训-目标管理(ppt 43页)

 目标管理
    Ⅰ. 管理含义
     Ⅱ. 管理周期的概念
     Ⅲ. 目标管理含义、方法
     Ⅳ. 目标的确立
 服务指标
     Ⅰ. 主要服务指标
     Ⅱ. 利用数据模型分析服务指标
 业务管理
     Ⅰ. 业务管理概论
     Ⅱ. 业务管理方法
     Ⅲ. 服务销售与毛利润
     Ⅳ. 服务销售管理过程

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