销售中的谈判技巧与收款培训(ppt 70页)

销售中的谈判技巧与收款培训目录:
第一单元，销售中的谈判总论
第二单元，知己解彼
第三单元，谈判前的准备与开局
第四单元，谈判的中期/后期N策略
第五单元，谈判中的心理学
模块一，收款人与欠款人分析
模块二，应对客户拖延借口
模块三，实用收款技巧
模块四，标准收款步骤及技巧
模块五，角色演练：收款过程综合练习

 

 

销售中的谈判技巧与收款培训内容简介:
   谈判中的提问技巧与强有力的产品介绍:
1、客户现状了解与问题发现
2、把你发现的问题及带来的影响给客户整体呈现
3、提出适合客户的整体解决方案
4、如何介绍产品特征、优点
5、如何让客户主动提出我们的产品是他的最佳选择
收款谈判：常见客户的拖延借口:
1、钱已经付出了。
2、我已经通知财务了，他们在办。
3、我的客户没有付款给我。
4、我们公司正在改组或并购。
5、天灾。
6、你们的经理同意我们再过一个月付款。
7、货物有质量问题。
8、我们没有收货凭证。
9、我们没有钱。
10、我们一定会付款。
收款谈判：常见客户的拖延借口:
你对这个借口的推理：
   这可能是真的。如果是真的，客户会很乐意接受你的询问；
   如果不是真的，他也会意识到你的认真和一丝不苟，就要三思是否再用同样的理由。如果是在几天前汇出的，那就可以肯定根本没有汇；注意：若对方在你的要求下把汇款通知联传真给你，你要仔细核实收款人单位名字、帐号、金额大小写是否正确，若错误可能被退票；若正确无误，依然未收到汇款，对方可能在汇出后又撤单了，若已经骗你的货发出，对方涉嫌构成经济诈骗；
     你说如果在两天之内还没有收到汇款，你会再打电话来

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