谈判高手的12项基本才能(ppt 35页)

谈判高手的12项基本才能目录：
一、谈判步骤
二、谈判高手的12项基本才能
三、谈判者的五种心理素质
四、谈判者的六种能力
五、谈判禁忌

 

谈判高手的12项基本才能内容提要：
准备谈判的步骤
1. 预想取得良好的谈判结果。 
2. 评估你方的需求和利益。 
3. 确定你方的谈判协议最佳替代方案(BATNA)。 
4. 如果可能的话，改善你方的谈判协议最佳替代方案(BATNA)。 
5. 确定你方的保留价格。
6. 评估谈判议案与双方的利益。 
7. 评估对方的谈判协议最佳替代方案(BATNA) 
8. 评估对方的利益。
9. 就权力问题做好准备。 
10. 尽可能了解对方的文化和有关人员。特别是要了解代表对方的谈判人员。 
11. 收集与本次谈判有关的外部标准或基准以争取谈判的公平性。
12. 在谈判过程中要有灵活性——不要把自己限制在僵硬的模式中

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