市场竞争策略分析与选择(ppt 41页)

市场竞争策略分析与选择目录
一、资源、能力和竞争分析
二、资源利用与竞争策略的选择
三、最佳策略选择注意点之——战略与战术的关系
四、最佳策略选择注意点之——核心产品与产品定位
五、最佳策略选择注意点之——服务品质与CIS

 

市场竞争策略分析与选择内容摘要：
能力之争 — 公司竞争战略的新规则
能力之争：指公司本身应是一个巨大的反馈回路，以确定顾客需求为起点，以满足顾客需求为终点。
问题：
1.   公司能力是一种集体表现－－是多数人工作的一小部分，而非少数人 工作的主要部分。
2.   重新再造向顾客提供价值的业务     流程－－ 相乘而非相加（e.g. 沃尔玛的“连续装卸”后勤技巧）
3.   我们需要跨部门的改造监督推手。            

 

..............................