通过业务流程再造建立独特的竞争优势(ppt 54页)

1.BPR的关键原则流程而不是职能的最佳化
2.BPR的焦点流程改革家（PE）
3.以具体承诺代替平均的目标
4.根本性地重新设计而不是最佳化的增加
5.成功的基本实施的原则

 

什么是业务流程再造　　
业务流程再造概述
如何在业务流程再造中获得成功
肯独特的“微流程”方法和案例
电子商务将可以如何从根本上影响汽车行业的业务流程再造影响和机遇

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