馈赠礼仪培训教材(PPT 40页)

1.选择合适的礼品
礼品的选择，要针对不同的受礼对象区别对待。
礼品的特征：纪念性
宣传性
便携性
时尚性
习俗性
包装时的注意事项
1、注意包装的材料、容器、图案造型、商标、文字的选择和使用，
应符合政策法规和习俗惯例，不要违反受赠方的宗教、民族禁忌。
2、注意色彩：如美国人喜欢鲜明的色彩；伊斯兰教徒讨厌死亡象征的企业管理，喜欢绿色等。
3.注意时机的选择
选择最佳时机。如：结婚、生子、乔迁、晋升、受挫、生病住院、表示感谢。
选择具体时间。一般说来，应在相见或道别时赠礼。
注意时间忌讳。不必每逢良机必送，使礼多成灾。
一般来说，在大庭广众之下，可以送大方、得体的书籍、鲜花一类的礼物。
当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。
还礼的最佳时间：
（1）是在对方或其家人的某个喜庆活动时。
（2）是在此后登门拜访时。
还礼的形式：
（1）赠送同类物品。
（2)可以选择和对方相赠礼品价格差不多的物品作为还礼。
2.花语
荷花——纯洁
玫瑰——纯洁的爱
百合——圣洁、幸福
康乃馨——健康长寿
毋忘我——永志不忘我
菊花——长寿高洁
红掌——大展宏图
金鱼草——繁荣昌盛
3.送花的形式和场合
送花的形式：本人亲送，亲友转送，雇人代送。
送花的时机和场合：
喜礼之用节庆礼之用 
贺礼之用嘉奖礼之用
道歉之用慰问礼之用
示爱之用葬礼之用
6色彩的禁忌
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