握手礼仪培训教材(PPT 32页)

上下级之间的握手
商务人员在握手
握手礼的作用
能体现交往双方对对方的态度
能体现人们的礼仪修养
能促进人们的交往
握手礼的使用规范
（1）时机
（2）姿势
（3）顺序
（4）力度
（5）时间
（6）目光
（7）接触位置
（8）表情
（9）语言
握手礼的时机
握手的时机
问候时
感谢时
道歉时
祝贺时
慰问时
重逢时
欢迎时
安慰时
庆祝时
标准姿态
行握手礼时的姿态
行握手礼的顺序
行握手礼的顺序
准则
主人与客人之间，客人抵达时主人应先伸手，客人告辞时由客人先伸手；
年长者与年轻者之间，年长者应先伸手；
身份、地位不同者之间，应由身份和地位高者先伸手；
女士和男士之间，应由女士先伸手。
先到者先伸手
握手的力度
1-2公斤
一只手握碎一个鸡蛋的力气
握手的时间
1~3秒
目光语交流
握手的位置
男士与男士握手
男士与女士握手
女士与女士握手
握手时的表情语
自然
大方
微笑
握手时的语言
感谢时——感谢语
道歉时——道歉语
祝贺时——祝贺语
慰问时——慰问语
重逢时——问候语
欢迎时——欢迎语
安慰时——安慰语
再见时——告别语
握手礼的禁忌
（1）忌用左手握手
（2）忌坐着握手
（3）忌戴手套
（4）忌手脏、手湿
（5）忌交叉握手
（6）忌与异性握手用双手
（7）忌神情不专注、左顾右盼
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