销售中的商务礼仪课程(PPT 46页)
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销售中的商务礼仪课程(PPT 46页)内容简介
一、仪表
（一）男职员
（二）女职员
二、仪态
（一）站姿
（二）坐姿
（三）蹲姿
（四）微笑
（五）目光
（六）步伐
三、语言
语言——同理心
语言——赞美心
商务礼节
（一）介绍的礼节
（二）握手
（三）交换名片的礼仪
（四）鞠躬
行礼的方式
电话注意事项
电话沟通的技巧
就餐注意事项
第一面将决定成败
销售人员的职业形象
销售人员的商务礼仪
(1)保持干净、清爽的仪容。
(2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。
(3)亲切地招呼对方，笑容要开朗愉悦。
(4)让对方从你的第一句话，体会到你的真诚。
(5)稳稳地握住对方的手。
(6)言谈举止充满自信，不卑不亢。
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（一）男职员
（二）女职员
二、仪态
（一）站姿
（二）坐姿
（三）蹲姿
（四）微笑
（五）目光
（六）步伐
三、语言
语言——同理心
语言——赞美心
商务礼节
（一）介绍的礼节
（二）握手
（三）交换名片的礼仪
（四）鞠躬
行礼的方式
电话注意事项
电话沟通的技巧
就餐注意事项
第一面将决定成败
销售人员的职业形象
销售人员的商务礼仪
(1)保持干净、清爽的仪容。
(2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。
(3)亲切地招呼对方，笑容要开朗愉悦。
(4)让对方从你的第一句话，体会到你的真诚。
(5)稳稳地握住对方的手。
(6)言谈举止充满自信，不卑不亢。
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