办公室接待礼仪及会务工作培训课件(PPT 41页)

如何保持良好的仪表形象？
一：迎接客人需要注意的礼仪！
二：办公室接待一般访客要注意的礼仪！
接待多个访客时的注意事项：
三：为客人介绍和引见时需要注意的些礼仪！
四：握手、问候、交换名片，需要注意的礼仪？
握手礼仪
问候礼仪
交换名片的礼仪
五：陪客人乘车需要注意的礼仪！
六：陪客人行路需要注意的礼仪！
1.走廊上：
陪客人行路的注意事项：
七：办公室布置礼仪
办公室环境礼仪
办公室相处礼仪
接听电话前：
接听电话
打电话
会议服务
迎来送往、会议、接待是办公室工作的重要工作之一，
也是体现办公室工作能力和水平的重要方面。
办会、接待中的礼仪，
最能反映办公室工作人员的礼仪素质、办事效率。
在很大程度上也代表嘉华融通的总体形象。
一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。
二是多用礼貌有语。
三是尊重隐私。
四是体现女士第一
五是着装要得体，
着装要体现整体性、个性、和谐性。
六是餐饮要规范
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