商务谈判技巧培训教材(PPT 25页)

(2竞争型(适高形象.抢手货)
回避型(适异议风险大于利益)
圆滑型(适以小换大)
妥协型(适实力相当,必须协议)
新合作型(适发展共同利益)
商务谈判技巧
谈判风格
成功谈判的基本原则
谈判前的计划
谈判前的准备工作
谈判三部曲
报价原则
还价法则与铁律
还价方式与幅度
客户需求的确认
反对意见的心理原因与处理
成交讯号的掌握
成交气氛的来源
催促成交的方法
成交签约
客户与业务代表心理落差
满意客户的介绍力与再购率
下订客户的经营
交车前准备
交车程序
ThreeSomeSupport
交车后客户经营
感动营销
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