导游迎送礼仪培训教材(PPT 41页)
- 所属分类:
- 商务礼仪
- 文件大小:
- 5927 KB
- 下载地址:
- 相关资料:
- 礼仪培训教材
导游迎送礼仪培训教材(PPT 41页)内容简介
导游接待礼仪的基本要求
良好第一印象的体现
【案例1】
【案例2】
迎客服务准备
理论知识
游戏
案例1
旅游团抵达后的服务(环节和注意要点)
接站小贴士:
赴饭店途中服务
欢迎词示例:
(三)赴饭店途中服务
二、致欢送辞
欢送辞
二、调整时间
北京时间与中国主要客源国时间的时差表
欢迎辞
风景美不美,全考导游一张嘴
导游上知天文,下知地理,文武双全,多才多艺,被称之为“杂家”
加拿大旅游专家帕特里克·克伦说:“导游是集知识、机智、老练、圆滑与一身的人”
导游是“民间大使”、“民间外交家”
导游工作是脑体高度结合的工作
如果你想减肥,欢迎你当导游。
如果你想把脸皮练厚,欢迎你当导游。
如果你想当非洲皇后,欢迎你当导游。
如果你想永保年青,欢迎当导游。
..............................
良好第一印象的体现
【案例1】
【案例2】
迎客服务准备
理论知识
游戏
案例1
旅游团抵达后的服务(环节和注意要点)
接站小贴士:
赴饭店途中服务
欢迎词示例:
(三)赴饭店途中服务
二、致欢送辞
欢送辞
二、调整时间
北京时间与中国主要客源国时间的时差表
欢迎辞
风景美不美,全考导游一张嘴
导游上知天文,下知地理,文武双全,多才多艺,被称之为“杂家”
加拿大旅游专家帕特里克·克伦说:“导游是集知识、机智、老练、圆滑与一身的人”
导游是“民间大使”、“民间外交家”
导游工作是脑体高度结合的工作
如果你想减肥,欢迎你当导游。
如果你想把脸皮练厚,欢迎你当导游。
如果你想当非洲皇后,欢迎你当导游。
如果你想永保年青,欢迎当导游。
..............................
用户登陆
商务礼仪热门资料
商务礼仪相关下载