导游礼仪培训课件(PPT 62页)
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导游礼仪培训课件(PPT 62页)内容简介
目光注视区域
游客不愿和导游员在一起
分析:
以下是不同的手势~
双臂横摆-(大家请)
高位手势直臂式(请往前走)
待客之道
行进位次礼仪 – 平地行进位次
行进位次礼仪 – 上下楼位次
行进位次礼仪 – 电梯位次
电梯位次示意图
乘车的礼节
乘车的礼节
五座轿车位次示意
乘坐交通工具位次礼仪 – 吉普及其他车辆
乘车注意事项
宴请位次(中餐)
宜平心静气 忌心浮气躁 宜干净整洁
忌不修边幅 宜尊敬有加 忌懒散懈怠
标准式站姿
(1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,
双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。
(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,
双脚平行分开,两脚间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,
双手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹部,不要挺腹或后仰
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游客不愿和导游员在一起
分析:
以下是不同的手势~
双臂横摆-(大家请)
高位手势直臂式(请往前走)
待客之道
行进位次礼仪 – 平地行进位次
行进位次礼仪 – 上下楼位次
行进位次礼仪 – 电梯位次
电梯位次示意图
乘车的礼节
乘车的礼节
五座轿车位次示意
乘坐交通工具位次礼仪 – 吉普及其他车辆
乘车注意事项
宴请位次(中餐)
宜平心静气 忌心浮气躁 宜干净整洁
忌不修边幅 宜尊敬有加 忌懒散懈怠
标准式站姿
(1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,
双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。
(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,
双脚平行分开,两脚间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,
双手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹部,不要挺腹或后仰
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