物业管理纠纷分析及其应对(ppt 59页)

主要内容
物业管理纠纷分析及其应对
第一讲：物业管理纠纷产生原因
第二讲：物业管理纠纷的特点
第三讲：物业管理纠纷的分类
第一节：开发商留下的纠纷
第二节：费用纠纷问题
第三节：行使物业管理权纠纷
第四节：服务标准形成的纠纷
第五节：其他原因导致的原因
第四讲：物业管理纠纷的对策
第一节：物管前期必须行为
第二节：《业主公约》约束问题
第三节：加大宣传增强法律意识
第四节：居民委员会处理投诉的义务
居民委员会的任务
第五节：分清公安、保安和保镖职责
公安的职责
保安的职责
保镖的职责及讲评
第六节：全方位树立服务意识
第七节：从业主沟通上考虑社区文化
第八节：加强与业主委员会的沟通
第九节：法律是处理纠纷的最后手段
第五讲：物管纠纷常见问题
第一节：业主家中被盗现象
第二节:小区警示牌问题
第三节：业主不当宣传
第四节：开发商赔付交通噪声费
第五节：使用面积缩水业主退掉房屋
第六节：骗人的建材商双倍赔偿
第七节：邻居代理装修牛哥输了官司
第八节：阳台观景成泡影业主退掉房
第九节：拒交物业供暖费业主败诉
第九节：开发商判付“超量暖气”款
第十节：开发商迟交房赔偿28万元
第十一节：退掉旅游房难讨购房款
第六讲：物管纠纷行政处理程序
第一节：物管投诉定义
第二节：物管纠纷处理主体
第三节：投诉的排除范围
第四节：投诉的必须条件
第五讲：受理、不予受理和移送
第六节：投诉处理程序和期限
第七节：投诉的处理决定
第八节：投诉处理的复查
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