现代物业管理安全、秩序篇培训资料(doc 83页)

总    目    录
第一章  安全管理组织机构图 1
第二章  安全管理部工作内容概述 2
一、物业安全管理的定义2
二、物业安全管理的要求2
三、物业安全管理指标4
第三章  安全管理规章制度 5
一、治秩序维护理规定5
二、安全管理员交接班制度5
三、秩序维护员巡逻签到制度6
四、安全防范工作重大事项报告制度6
五、消防监控中心工作制度8
六、停车场管理规定8
七、机动车管理规定9
八、非机动车管理规定 10
九、消防管理规定 10
十、消防安全检查制度 13
十一、消防安全总结制度 15
十二、消防演习管理规定 15
十三、物品出入管理规定 16
十四、秩序维护员培训制度 17
十五、秩序维护员请销假制度 17
十六、对讲机使用管理规定 18
十七、警械使用管理规定 18
十八、秩序维护员仪容仪表规定 19
十九、秩序维护员礼仪规定20
二十、秩序维护员服式及着装规定20
二十一、秩序维护员奖罚管理规定21
二十二、秩序维护员宿舍管理规定23
二十三、秩序维护员道德规范24
二十四、秩序维护员权限25
二十五、监控录像管理规定26
二十六、义务消防员管理规定26
第四章  安全管理部工作职责27
一、安全管理部工作职责27
二、管理处安全部工作职责27
三、安全管理部经理岗位职责28
四、安全管理部督察岗位职责28
五、管理处安全部主管岗位职责29
六、管理处安全部副主管岗位职责30
七、秩序维护领班岗位职责31
八、安全管理员岗位职责32
九、监控员岗位职责32
十、巡逻岗工作职责33
十一、大门岗工作职责33
十二、车辆管理员工作职责34
十三、义务消防员工作职责35
十四、大堂岗工作职责35
十五、各级防火责任人职责35
第五章  安全管理部工作流程37
一、管理处安全管理岗位图37
二、秩序维护员处理问题的原则和方法37
三、秩序维护领班工作流程图38
四、大门（大堂）秩序维护工作流程图39
五、车辆管理工作流程图39
六、治安及车辆应急处理流程图40
七、巡逻岗工作规程41
八、消防监控中心工作流程图42
九、消防监控中心工作规程42
十、火警火灾应急处理流程图43
十一、处理治安事件职责规程46
十二、安全管理服务过程中的检验47
十三、应急处理预案48
第六章  安全管理部工作考核标准67
一、安全管理工作检查标准67
二、训练考核标准73
三、安全管理部员工绩效考核标准74

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