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星级酒店VIP接待培训资料(doc 42页)

所属分类：
酒店管理
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星级酒店VIP接待培训资料(doc 42页)内容简介

目  录
一、*****的客源市场 3
二、为什么设立VIP4
三、谁是*****VIP5
四、*****VIP的等级  6
五、VIP接待总流程 7
六、各级别VIP接待程序、标准8
七、*****VIP接待表格39
八、（附件）CIP 42

 


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