医疗服务营销(doc 7页)

1、医疗机构服务市场具有广阔性和复杂性
2、医疗服务具有高技术、高风险、高投入、高效益的特征
3、医疗服务营销过程：
4、医疗服务名牌创立的途径：
5、医疗服务渠道
形象策划：理念、服务、管理、活动等 的内在整体效果

 

以优良的品质——专业人员、精良的器械和精湛技术；合理的价格——市场调研为准则；良好的服务——售前售后以人为本的服务思想，构成了一个庞大完善的服务系统。
由“公主”到“服务员”，由“冷美人”到“热情的老板”
医疗机构应该是注意观察人们不断变化的需求，调整医疗机构的技术项目和服务方式，以适应市场不断的需求。，通过创造并提供医疗，保健，康复，健康咨询及其相关服务和价值以满足人们健康需求和欲望的一种社会和管理过程。
建立长期利润观念，因为，一个人一生中的医疗服务需求具有重复性、广泛性、层次性和滞后性，同时医疗服务又有就近获取的特点，还有建立其忠诚度。重视市场地位，投资收益率以及获利能力。

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