珠宝企业怎样进行有效的绩效评估(ppt 39页)

珠宝企业怎样进行有效的绩效评估目录：
一、标杆瞄准（ Benchmarking）的原则
二、面向外界的标杆瞄准
三、标杆瞄准的方法
四、面向内部的绩效评估
五、各职能绩效的评估
六、流程的定义
七、流程绩效的评估
八、流程的描述
九、公司发展指标
十、效率指标
十一、……

 

珠宝企业怎样进行有效的绩效评估内容提要：
面向外界的标杆瞄准：
即与本组织或部门以外的运营方式进行比较。
可以分为两种：
宽范围：比较范围放大到所有其他的企业或部门；
窄范围：比较范围限制在与本企业或组织在规模、经营理念等方面有较多相似之处的同行业竞争对手当中；
……

对自我 发展态势的系统审视
找出更优或最优的运作方式，并理解它是如何做到的
关注其他组织或部门的创新与突破之处
把学习到的知识与心得应用于本组织或部门
结果是要在组织或部门内引起实质的改进
这种学习与改进不是一朝一夕，而是持续不断的
……

评估体系的几个认识要点：
是一种战略性的沟通渠道
在组织上下传达了这样的信息：“什么才是对于我们真正重要的东西”
映射出公司的战略使命、定位、目标等等。
组织内部的相互支持、达成共时、积极参与是十分重要的。
评价指标必须得到评估对象的广泛理解与认同。这就需要在建立评估体系时就吸收评估对象来参与。
通过评估体系，可以加强必要的监控与约束。
管理者不可能把监控范围内的一举一动都尽收眼底。
评估体系的存在使得基于事实的管理称为可能 ，而不是依赖主观臆断或道听途说来管理。

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