药店新店员培训资料(ppt 41页)

药店新店员培训资料目录：
一、 药店业绩的主要构成
二、 药店销售人员的素质要求
三、 管理自我
四、 药品的基本概念
五、 店面推销技巧和服务规范

 

药店新店员培训资料内容提要：
积极的工作态度
1.管理自我
－积极乐观的人生态度
－敬业乐业的品质
－遵守药店的规章制度
－注重良好的外在形象
－积极维护药店的信誉
2.团队精神
－共同目标
－团结互助
－争先创优
良好的工作能力
1.专业知识
－医药专业知识
2.相关知识
－药品零售有关的法规
－药品零售的特点类型和发展
－药品连锁的历史现状和未来
3.营销知识
－营销学概要
－促销的类型和特点
4.销售技巧
－顾客购买心理和行为
－店面的推销技巧和服务规范
－陈列的原则和益处
珍惜自己：
洁身自律
尽可能守时
在限期前完成工作
动手做你说过要做的事
完成一样你本来不愿意做的事
完成一样已开了头但一直没有完成的事
激励自己：
每天至少夸奖自己一次
始终看到自己取得的每一点进步
分析你如何取得这些进步
不断细致调整你的具体目标
弄清楚实现这些目标的利益
不断寻找你能够改善的地方

..............................