医院质量管理与安全培训课件(ppt 90页)

主要内容
医院质量管理与安全
一、分享关于质量的三个故事
两个国家两种态度的对比
同一生产线,不同的产品质量
意识的重要性
什么是质量意识
二、医院质量管理的重要性
三、主要内容
基本概念
医院质量管理
医院质量管理：结构、过程、结果
第一要素：人员
第二要素：技术
第三要素：后勤物质、药品器械供应、设备
第四要素：规章制度
第五要素：时间
评价结构质量的意义
过程质量
结果：终末质量
对医院质量管理的理解
全面质量管理
全面质量管理带来许多观念
医院质量管理的基本原则、任务和要求
医院质量管理方法
思想体系
医院质量管理组织体系
委员会职责
标准体系
医疗质量考核标准
（外科系统350分）
一、指标评价(1)
一、指标评价(2)
二、医疗质量(1)
二、医疗质量(2)
二、医疗质量(3)
二、医疗质量(4)
二、医疗质量(5)
三、医疗制度(1)
三、医疗制度(2)
三、医疗制度(3)
全院药品比例、候手术日、平均住院日
国家质量考核标准讨论稿（内科系统300分）
一、指标评价
二、医疗质量 (1)
二、医疗质量(2)
二、医疗质量(3)
医疗质量与医疗安全的关系
医疗质量
医疗安全
医疗质量管理的重要性
医疗质量和医疗安全核心制度
影响医疗安全的因素
医院质量管理的现状
质量就是生命
不良事件范围
医疗事故纠纷逐年增多
医疗事故和医疗纠纷的处理和防范
Thank you !

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