物业保洁服务投标方案(DOC 53页)

目 录（一）
一、公司概况
（1） 公司简介.......4
（2）.......公司背景资料.......5
（3）.......业务范围.......5
（4）.......公司运作情况.......6
（5）.......主要客户介绍.......8
二、接管程序
（1）场地接管操作规程及现场保洁整改.......10
三、组织设计与实施
（1）.......服务宗旨、目标、模式及方法.......11
（2）.......管理架构.......12
（3）.......管理机制.......13
四、清洁报价.......15
（1）报价分析明细表.......16
五、服务范围、人员配置及器材配置
（1）.......、人员岗位配置.......17
（2）.......、工具材料配置.......18
（3）.......、主要机械配置.......19
六、服务承诺书.......20
七、施工技术指引
（1）.......、专项清洁技术指引.......21
（2）.......、紧急情况应急指引.......28
八、质量保证体系及措施
（1）.......、人力资源管理.......30
（2）.......、员工素质要求.......30
目.......录（二）
（3）.......、培训体系.......31
（4）.......、人性化管理方案.......32
（5）.......、奖惩条例.......33
九、安全文明管理措施
（1）.......、清洁服务安全管理措施.......39
（2）.......、文明管理措施.......43
十、清洁保洁标准
（1）保洁标准.......48
十一、法定代表人身份证明书.......56
十二、法定代表人授权委托书.......57
 企业证件
我司为客户提供最高素质的服务。为了不断的改进服务，
我司与客户保持定期的联系， 听取意见及评价。我司
领导层亦会定期召开内部会议，以改善工作，迎合客户
的要求。另一方面，各区经理会定期跨区检查清洁工作
及水平，以便加强监管，提高服务素质。

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