服务营销策略汇编(最新精编)(9个ppt，4个doc)

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服务营销策略汇编(最新精编)(9个ppt，4个doc)目录：
一、 服务产品策略　　
二、 服务産品营销策略开发与客户管理　　
三、 服务业关系营销策略规划之研究　　
四、 服务营销策略（二）　　
五、 服务营销策略　　
六、 上市公司南京中北地产项目　　
七、 网络营销策略　　
八、 网络营销服务策略　　
九、 现代医院服务营销策略　　
十、 珠海市香洲区人民医院医疗服务营销策略研究　　
十一、 美容院服务营销策略研究　　
十二、 央视新闻频道服务营销策略研究　　
十三、 中国第三方物流服务营销策略组合的研究　
　

服务营销策略汇编(最新精编)(9个ppt，4个doc)内容摘要：
其中《美容院服务营销策略研究》简介如下：
　　美容是指人们利用化妆品修饰眉、眼、颊、唇、发、手等部位以美化容貌的行为。而现代意义上的“美容”已经扩大到四个方面：正确使用化妆品；适当从事健美活动；合理摄取食物营养；必要时接受医学整容、整形术。由于服饰被认为是“人体的第二皮肤”，因而恰到好处的衣着和佩饰也是一项美容的内容[6]。它是一个涉及美学、艺术、文学、医学、营养学、色彩学、化学、物理学、心理学、社会学等众多学科的综合性边缘交叉学科[7]。它蕴含着情操美、语言美、艺术美、建筑美、绘画美，甚至音乐美[8]。美容业伴随着人们日益膨胀的美容需求而迅速发展。
1.1 国外美容及美容业的发展
　　爱美是人类共同的需求。国外美容业发展较早，而且各方面发展已趋完善。
1.1.1 国外美容及美容业的发展历史
　　国外美容业的发展历史是一部医学美容整形的发展历史。最古老的“造鼻术”，大约兴起于距今2740年前的古印度。公元前700年，古代的伊特拉斯坎人发明了最古老的“镶牙术”。公元1世纪，古罗马的茄鲁司斯人用刀割法切除腹部肥胖赘肉，成为最早的减肥术。
　　公元2世纪，古希腊著名解剖学专家瓦列斯提出一套较完整的“整形术”。公元14世纪，法国王室侍医蒙多鲁著有《美容外科》一书，其中包括整发、整颜，脱毛及乳房整形等多方面论述，还附有“返老还童法”。公元15世纪，意大利的美容整形医术获得较大发展，提出用人体的肌肉修复塌陷的鼻子。公元1562年，法国查理四世的首席外科医生帕雷发明了假肢。公元1597年，意大利彼罗耶士大学的托里亚克孜教授，出版了整形外科专著《移植治疗法》，详细记述了包括断耳、断指的再植的整形方法。公元1776年，法国路易十三的八旬高龄武官利修里元帅，为掩饰其衰老的面容，每天入宫前都将颊额部垂下的松弛皮肤用缚引法紧勒于额头上，以使面容红润光泽，这便是最古老的除皱法。公元1823年，德国外科医生邦格尔，创立了“自体皮肤移植术”。1863年法国生理学家贝尔教授又创立了“异体皮肤移植术”。1910年，日本东京帝国大学首创整形外科学专业，不久，该所大学的两位教授发明了双睑术。1918年柏林医科大学生约瑟夫教授，用象牙做为隆鼻材料。尔后，加拿大外科医生瓦鲁士尼发明了石腊隆鼻术，以取代昂贵的象牙材料。
　　从1918年到1945年，两次世界大战曾给数以万计的人带来面部创伤和肢体残缺；加上工业发达，交通意外、工伤等事故也给人们造成若干形体上的损害。因而促进了整形和修复手术的飞速发展[9 ]。
国外的中医美容也发展较好。20世纪70年代，由日本的著名医学专家间中喜雄博士首次提出“经络美容”。此后英国、法国、意大利等国也相继开设了针灸美容所。中药美容已引起了外国专家的广泛重视，美国、英国、法国、日本、韩国等都有专门的研究机构[710]。

其中《珠海市香洲区人民医院医疗服务营销战略研究》简介如下：
　　几十年来，在计划经济体制下，我国医疗服务属福利化范畴；医疗服务市场化是在宏观的市场化改革推动下进行的。随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务具有市场的性质已是不争的事实 。加入WTO以后，医疗市场逐渐开放，民营医院的迅速崛起，中外合资合作医院的建立，医疗市场竞争日趋激烈。香洲区人民医院是一间二级综合医院，目前在珠海市医疗行业中属中游位置，医院要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展，必需靠比竞争者更好的满足顾客需求来获得。为香洲区人民医院可持续发展制定正确可行的医疗服务营销战略、帮助组织创造与众不同的可持续的竞争优势，是笔者撰写此文所希望解决的问题。
　　本文通过对服务营销、市场战略相关理论的探讨及综合，得出医院医疗服务营销战略规划程序。在研究中利用了MBA课程所学相关理论及工具，如：比较分析法、SWOT法、综合分析法、定性研究法等。首先，对医院进行环境分析，针对重要的机会与威胁制定计划；其次，进行资源分析，重视需要其特有能力或差异优势；第三步、制定服务营销任务目标；第四步、制定医院服务营销战略；第五步、服务营销组织实施。
本论文研究结果——香洲区人民医院医疗服务营销战略为：
1、 质量营销战略
2、 品牌营销战略
3、 整合营销战略
4、 关系营销战略
5、 全员营销战略
6、 创新营销战略
　　通过实施香洲区人民医院服务营销战略，使医疗服务能满足就医顾客多种多样的需求，提升医院竞争能力。同时，对医院营销战略实施及服务营销待研究问题提出部分建议。

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