客房部工作管理规定(doc 3页)
客房部工作管理规定(doc 3页)内容简介
客房部工作管理规定目录:
1. 餐厅客房布草管理规定
2. 低值易耗品管理条例
3. 客房小酒吧管理条例
4. 客人遗留物品处理规定
5. 客房服务员工作规范
客房部工作管理规定内容提要:
餐厅客房布草管理规定
第一条 客房布草、餐饮布草统一由客房部管理。
第二条 餐饮部每餐用过的布草要及时更换,并由专人负责记录。
第三条 客房更换下的布草要及时更换,并由专人负责记录。
第四条 布草房每天负责将更换下的布草进行登记,并交由司机送去清洗。
第五条 在当日不能及时送洗的情况下,必须将其晾干,在进行装袋。
第六条 布草在送洗时须将客房布草与餐厅布草分装,避免染色。
低值易耗品管理条例
第一条 餐厅清理卫生和刷杯使用的洗涤剂用矿泉水瓶到库房进行出库,每次使用时控制用量。
第二条 公用卫生间使用的卷纸和擦手纸根据使用情况进行更换,无客人时将卫生间门锁上。
第三条 客房部在客人退房后将客人未用的浴液、发液、一次性牙刷、牙膏等收回进行重新摆放。
第四条 员工禁止使用客用的纸巾、发液、浴液等。
第五条 对一次性台布、筷子等用品严格限制使用。
第六条 对经常无人住宿的房间,备品可以减量或不放。
..............................
下一篇:客房部管理规范(doc 10页)
用户登陆
酒店管理制度热门资料
酒店管理制度相关下载