精英销售技巧培训(ppt 99页)

主要内容
课程目的
销售的定义
销售原理及销售关键
什么是真正的销售？
销售服务流程
迎宾接待
了解需求
了解顾客
不同客户的应对策略
非销话题的好处
了解顾客需求方法
开放式问题六个要点
询问技巧
熟悉的话语…
只多一点点…
有效的聆听
产品介绍
因为F，所以A，带来B
导购主动推荐商品成功秘诀
协助试穿
处理异议
赞美
附加销售
附加推销的技巧
附加推销的技巧—对象
附加推销的技巧—产品
附加推销的技巧—时机
美程服务
送别的技巧
销售情景一：能不能便宜点？
销售情景二：：我今天不买，过两天再买
销售情景三：我先去转转看再说
销售情景四：今天不买,等过两天你们搞促销活动时再买
销售情景四：今天不买,等过两天你们搞促销活动时再买
销售情景四：销售人员建议顾客试用,可顾客就是不采纳
销售情景四：销售人员建议客户试用,可顾客就是不采纳
销售情景五：销售人员热情接近顾客,顾客却冷冷地回答:我随便看看
销售情景五：销售人员热情接近顾客,顾客却冷冷地回答:我随便看看
销售情景六：顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般,再到别处去转转
销售情景六：顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般,再到别处去转转

..............................