试谈美容师销售实战技巧(doc 11页)
试谈美容师销售实战技巧(doc 11页)内容简介
试谈美容师销售实战技巧内容提要:
美容师在接待顾客时,有时会因为话说得太多,让顾客反而感到没有亲切感。那么,要怎么说才恰到好处呢?这就需要美容师了解与顾客沟通的七大法则;
1、总是首先说对方愿意听的话
2、总是能引起别人的兴趣
3、总是善于调动别人的情绪
4、总能配合别人的思路去寻找问题
5、总能找到别人的兴奋点
6、总能找到别人的弱点
7、不讲对方不愿意听的话
3、不要在顾客面前讲太多的专业术语
美容在销售产品时,经常驻会讲一些专业术语,太过专业的术语,一般人很难接受,因此,最好尽量以大家日常使用的口语来进行销售,这样听的人不但容易接受也会觉得有亲切感。
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美容师在接待顾客时,有时会因为话说得太多,让顾客反而感到没有亲切感。那么,要怎么说才恰到好处呢?这就需要美容师了解与顾客沟通的七大法则;
1、总是首先说对方愿意听的话
2、总是能引起别人的兴趣
3、总是善于调动别人的情绪
4、总能配合别人的思路去寻找问题
5、总能找到别人的兴奋点
6、总能找到别人的弱点
7、不讲对方不愿意听的话
3、不要在顾客面前讲太多的专业术语
美容在销售产品时,经常驻会讲一些专业术语,太过专业的术语,一般人很难接受,因此,最好尽量以大家日常使用的口语来进行销售,这样听的人不但容易接受也会觉得有亲切感。
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