公共服务标准化知识培训(ppt 55页)

主要内容
1.标准化概述与基础知识
2.全市公共服务标准化工作开展历程
3.体系标准及相关文件内容
4.本公司服务标准体系介绍
5.体系中单位各部门职责、工作
6.申报资料与现场评审
7.沟通答疑

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