酒店客房服务手册培训资料(doc 32页)

目录
1.0客房岗位职责
1.1客房服务员岗位职责7
2.0客房工作流程9
2.1客房服务员工作准10
3.0客房服务流程标12
3.1清扫客房12
3.2清扫卫生间16
3.3清扫房间19
3.4客房检查22
3.5宾客遗留物品处理24
3.6检查OK房26
3.7计划卫生29
3.7.1计划卫生管理29
3.7.2单项计划卫生安排表30
3.7.3房间周期大清洁32
3.8公共区域清洁卫生34
 

 

 

 

 

 

..............................