营销沟通的技巧培训(PPT 38页)

主要内容   
成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息
常见的沟通障碍
越过沟通障碍
克服彼此间的不协调
处境控制及运用自己的影响力
沟通的三种常见模式
沟通者的誓言
询问的两种基本形式
提问的几点注意事项
笑容是营销人员的通行证
赞美的方法
做个明察秋毫的人沟通中的身体语言

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