三级医院责任意识与服务理念培训(PPT 61页)
三级医院责任意识与服务理念培训(PPT 61页)内容简介
主要内容
内部经营决定外部经营
一、生存环境恶化
二、自我诊断
医院责任意识与服务理念培训
三.细心
优质服务的要素(服务金三角)
制定优质的服务流程
合作的五个等级
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内部经营决定外部经营
一、生存环境恶化
二、自我诊断
医院责任意识与服务理念培训
三.细心
优质服务的要素(服务金三角)
制定优质的服务流程
合作的五个等级
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