农行大堂服务管理外包解决方案(PDF 47页)

目录
一.  公司简介 . 3 
二.  大堂管理外包服务背景 . 5 
三.  大堂副理外包服务工作职责及流程 . 6 
四.  大堂管理外包价值及优势 . 8 
五.  双方合作管理模式 . 9 
1.  管理组织结构 . 10 
2.  员工培训 . 11 
3.  考核管理 . 12 
4.  协议签订 . 12 
5.  沟通机制建立 . 12 
5.1.  内部沟通 . 13 
5.2.  外部沟通 . 13 
5.3.  项目沟通管理模版 . 13 
六.  项目运营方案 . 20 
1.  总体实施流程 . 20 
1.1.  员工招募、面试与录用 . 20 
1.2.  履历档案与劳动合同统一管理 . 20 
1.3.  社会保险办理 . 20 
1.4.  发放工资 . 21 
1.5.  业务培训 . 21 
1.6.  管理与考核 . 21 
2.  三泰日常管理制度 . 21 
2.1.  人员选聘制度 . 21 
2.2.  人员培训制度 . 22 
2.3.  日常排班管理制度 . 23 
2.4.  员工考勤管理制度 . 24 
2.5.  员工福利管理制度 . 27 
2.6.  薪酬管理制度 . 28 
2.7.  信息安全保密制度 . 28 
2.8.  着装管理制度 . 29 
2.9.  工牌管理制度 . 29 
2.10.  现场管理制度 . 30 
2.11.  工作秩序巡检制度 . 31 
3.  风险控制方案 . 31 
3.1.  风险控制机制 . 31 
3.2.  应急处理机制 . 34 
七.  大堂管理外包服务案例 . 36 
八.  农业银行济南分行大堂副理项目行方综合评估表 . 37 
 
 
 
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