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前厅服务与客房管理之前厅大厅服务概述(PPT 31页)

所属分类：
售后服务
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相关资料：
前厅服务,客房管理
前厅服务与客房管理之前厅大厅服务概述(PPT 31页)内容简介
主要内容
第一节  大厅服务概述
第二节  应接服务
一、迎宾员
二、门童服务
第三节  行李服务
一、散客行李服务规程
二、散客离店行李服务
第四节  其他服务

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