店铺销售技巧培训(PPT 53页)

主要内容
店铺销售技巧
学完本章你应该：
销售技巧意味着什么：
销售的流程
第一步:   开始
发展积极的心态
第二步：了解顾客的意图
第三步：了解顾客的意图
顾客的三种类型
性格是---
顾客的性格类型
顾客的性格
练习(游戏规则)
怎样面对不同性格的顾客？
通过询问了解顾客的意图
顾客购买心路历程
第三步：推荐
特性转换成特殊利益的技巧
为客户寻找购买的理由
产品说明技巧
产品说明的步骤：
产品介绍的注意事项：
销售中的异议是什么？
异议可以：
分组讨论：
客户异议处理技巧
二、补偿法
三、询问法
四、“是的……如果……”法
讨论如何处理以下顾客异议？
第四步：达成交易
不同客流量待客之道
销售精英的待客之道
完美的技巧---学习的四个阶段
技巧依靠训练，而不是传授

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