高端阶层客户沟通技巧培训(ppt 40页)

主要内容
高端阶层客户沟通技巧
高端？高端！
杰出者的个性特征
格物致知，诚意正心---良性思考
确定目标
失败的沟通
成功沟通的基础
声音与沟通
电话八大金科玉律
电话的小诀窍
闪亮登场
导演守则
影响
一样米养百样人---好奇型客户
一样米养百样人---冷漠型客户
一样米养百样人---“说不”型客户
一样米养百样人---“处处提防”型客户
一样米养百样人---“只顾点头”型客户
一样米养百样人---“万事通”型客户
一样米养百样人---深谋远虑型客户
一样米养百样人---好脾气型客户
一样米养百样人---粗鲁无礼型客户
控制局面的小策略
掌握商谈优势的十三个要点
以提问掌握谈话
问题及分类--1
问题及分类--2
问题及分类--3
问题及分类--4
如何看待对方的相反论调
魅力时刻
AIDA销售计划
谢谢观赏

 

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